帮助中心
听说用键盘映射玩游戏特别爽?
键盘映射能让你用最熟悉,最经典的方式玩手机游戏:http://t.cn/RS7Tyw5
安装凤凰系统重启后出现蓝屏,只有一个ok选项?点击就进入原系统了。
出现此现象只需要进入Bios关闭secureboot即可;
详细情况:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/read.php?tid=3724
安装后是否对原系统有影响?
不会对原有系统产生影响。 只是安装到某一分区的根目录下,在启动菜单里可以选择原系统启动或者凤凰系统启动,可以方便的卸载;
刺激战场打开后黑屏?
此问题已在v2.6.2版本的凤凰系统中修复,请下载最新版凤凰系统进行体验。http://www.phoenixos.com/download_x86

我的机型能完美运行凤凰系统吗?
这里有能够完美运行凤凰系统的设备和应用名单:http://t.cn/R5RRx64
如何删除凤凰系统及开机引导?
在安装程序中有卸载功能。 在windows 下运行安装程序即可选择卸载;
应用无法运行。
应用市场中的应用大多为Arm版,而凤凰系统是基于Androidx86开发的。所以像Chrom浏览器等应用无法直接在凤凰系统下运行,需要下载对应的Chroem for x86版;
针对此类问题,我们在论坛有专门的收集贴。您可以在这里提交反馈:http://t.cn/RS7HaPN,收到后我们会将该应用收录到系统自带的应用推荐中;
游戏内点击QQ登录时,提示“授权失败”?
部分腾讯系游戏首次使用QQ登录时会出现此提示,只需要再次点击登录即可。
可以用虚拟机安装凤凰系统吗?
可以的,配置虚拟机的图文教程在这里:http://t.cn/RS7YD7s
有哪些游戏用凤凰系统玩,会变得特别爽快?
我们选取推荐了「崩坏3」等4款游戏:http://t.cn/RS7T4gg
什么机器可以安装凤凰系统?
凤凰系统支持2010年以来,采用Intel 或AMD 处理器的x86电脑,如ThinkPad x 系列,但对某些公司的电脑存在适配问题。未来我们会上线适配机型列表方便用户查询;
开机没有凤凰系统启动项。
原生系统可参照这里解决:http://t.cn/RS7TFyA
;
深度优化过的系统有可能会损坏系统启动项文件,所以没有启动项;
某些应用(Apps)、游戏无法运行?
应用没有适配x86平台,属正常现象。 可以和应用提供商联系或到论坛反馈:http://t.cn/RS7HzHa
文件管理器如何查看隐藏文件?
打开文管,点击左上方齿轮按钮,选择显示隐藏文件;
安装凤凰系统后,重启没有启动引导项?
1、win10系统请查看:http://t.cn/RS7TFyA
2、由于用户之前的系统是第三方定制系统,系统引导项文件不支持,建议用户使用原生系统;
系统不支持手柄?
目前系统已支持Xbox、ps标准的手柄(蓝牙、有线);
凤凰系统的游戏助手也全面支持手柄模式,让您玩游戏更爽快;
文件管理器是否支持压缩/解压功能?
支持。选择需要压缩/解压的文件,单击屏幕右侧的更多功能,选择压缩/解压;
如何设置代理?
目前只有无线模式可以设置。 方法:进入WLAN添加网络高级选项,在里面可以设置;
安装凤凰系统,重启后界面停留在“Detecting Phoenix OS...”。
此问题是由于系统对NTFS格式的分区支持不好,系统无法加载导致的。此问题修复后我们会在更新日志中明确标注;
怎么开启游戏助手(键盘映射)?
开启方法:在开始菜单中找到游戏助手,打开后添加游戏,点击运行即可;
我的设备装了凤凰系统,触摸屏不能用、不能上网、蓝牙不能用、没有声音。
这类问题都是没有正确驱动硬件导致,凤凰系统还不能适配所有已知电脑硬件。请参照这个帖子提供有效信息帮助我们进行适配:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/read.php?tid=4213&fid=12&page=1
休眠后无法唤醒,只能重启。
1.0.5版本修复绝大部分机型无法唤醒的问题(个别已知无法唤醒的型号:联想T440p、联想X1、联想E450);
如果您的电脑休眠后无法唤醒,请在论坛反馈您的机型,帮助我们改进:http://t.cn/RS7H4UI
怎么添加/修改键位?

进入游戏后点击屏幕左侧的“<”号,,可以增加键位设置、修改透明度、停用键位映射。

启动凤凰系统后卡在root@x86:/ #界面。
显卡驱动问题会造成此类问题,1.0.4版本修复了2013年以前的显卡问题。此问题修复后我们会在更新日志中明确标注;
windows和凤凰系统时间相差8小时
原因是Windows默认是把本地时间写入BIOS,而Linux/Mac等是使用UTC作为默认时间写入BIOS,然后再根据时区去计算本地时间的。解决方法是在安装1.0.4以后的版本时会设置Windows注册表,让Windows使用UTC作为本地时间,而WinXP在使用UTC上有BUG,当系统运行一段时间或者休眠等操作后,UTC设置会失效,在Win7后此bug已被微软修复;
是否支持射击游戏?
支持
窗口如何切换?
1.全屏应用将鼠标在顶部悬停,会弹出标题栏,在标题栏右侧可以进行窗口化操作;
2.窗口化应用可在标题栏右测点击最大化按钮;
3.右键任务栏应用图标,点击全屏,进行切换;
有些应用本身不支持全屏/窗口化操作,操作置灰显示;
用凤凰系统玩游戏卡顿怎么办?
由于软件兼容性导致,请您通过论坛向我们进行反馈:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php
为什么应用全屏不能切换到窗口?
有些应用本身不支持窗口化操作,所以做置灰处理;
用凤凰系统玩游戏死机怎么办?
由于软件兼容性导致,请您通过论坛向我们进行反馈:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php
WiFi连接后自动断开连接?
此问题是由于驱动兼容性导致,需要您提供网卡型号及硬件id;
1.可以通过安装包进行兼容反馈;
2.可以在论坛上传您的型号及硬件id;
硬件di 查询方法:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/read.php?tid=4213&fid=12&page=1
论坛地址:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php?c=thread&fid=12
为什么窗口切换时置灰的,不能选择?
有些应用本身不支持窗口化操作,所以做置灰处理;
游戏黑屏?
由于软件兼容性导致,请您通过论坛向我们进行反馈:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php
安装凤凰系统,重启后一直停留在凤凰系统logo界面。
此问题是由于硬盘读写性能比较差,导致无法进入系统。此问题修复后我们会在更新日志中明确标注;
如何在游戏助手中添加游戏?

点击右侧的“+”号进行添加。

WiFi无法上网?
此问题是由于驱动兼容性导致,需要您提供网卡型号及硬件id;
1.可以通过安装包进行兼容反馈;
2.可以在论坛上传您的型号及硬件id;
硬件di 查询方法:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/read.php?tid=4213&fid=12&page=1
论坛地址:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php?c=thread&fid=12
窗口为什么不能切换全屏?
有些应用会有长宽比的要求,如果全屏将无法运行,所以禁止全屏;
如:皇室战争全屏后无法运行;
游戏助手中的按键如何删除?

进入游戏后点击屏幕左侧的“<”号,然后点击对应按键下的“X”即可删除。

WiFi打开后自动关闭?
此问题是由于驱动兼容性导致,需要您提供网卡型号及硬件id;
1.可以通过安装包进行兼容反馈;
2.可以在论坛上传您的型号及硬件id;
硬件di 查询方法:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/read.php?tid=4213&fid=12&page=1
论坛地址:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php?c=thread&fid=12
如何开启Root权限
凤凰系统目前不支持root权限;
上网浏览视频提示安装flash插件,但是星尘浏览器安装不了。
目前星尘浏览器暂时不支持此插件。事实上安卓平台和iOS 平台都不再支持flash。遇到这样的网站,可以在星尘浏览器地址栏文字前点击小图标,将网页展现形式切换为ipad或者安卓样式;
王者荣耀如何开启高帧率模式?

2.2.0以上版本支持高帧率模式,进入游戏后在主界面点击设置进行开启。

如何开启WiFi?
1.可以在设置-WLAN中设置;
2.点击屏幕右下角,唤出通知中心,点击WLAN;
HDMI,VGA视频输出没有图像?视频输出图像太小,无法占满屏幕?
凤凰系统视频输入为复制屏,会自动选择最优分辨率进行显示,目前无法切换;
是否可以在游戏内切换“普通模式”和“智能施法模式”?

可以,在游戏助手内点击不同模式,游戏内会自动切换。

系统不识别外置网卡、USB网卡?
支持360WiFi 2代和小度WiFi,请在系统启动时就接上设备,否则可能不识别;
怎么调凤凰系统的DPI?
在“设置-显示”中可设置凤凰系统的DPI;
“智能施法模式”支持所有分辨率吗?
目前仅支持16:9,18:9,4:3三种分辨率。
播放视频出现花屏,条纹,竖条,绿纹现象?首次进入凤凰系统,设置界面后花屏怎么办?
显卡驱动不兼容导致,需要提供显卡型号以供我们适配;
论坛反馈地址:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php?c=thread&fid=12
怎么调凤凰系统的分辨率?
在“设置-显示”中调整分辨率;
如何设置手柄?

在游戏内点屏幕左侧的“<”号,点击手柄图标即可进行手柄按键的设置。

应用播放视频黑屏,没有图像
请尝试在软件中切换软硬解码;
如何卸载凤凰系统?
在凤凰系统安装目录下有卸载程序;
支持设置手柄死区吗?

支持。

凤凰系统支持OTA升级吗?
凤凰系统支持OTA升级。
预置的键位是否可以修改?
可以,单击需要修改的按键进行修改。
怎么申请适配设备?
可以在论坛发帖反馈:主要提供设备的硬件配置以及目前的现象;
论坛地址:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php?c=thread&fid=12
1.2.3版本能直接升级到2.x版吗?
1.2.3之前版本建议先卸载再全新安装2.0以上版本的凤凰系统;
如何进入射击模式?

在游戏内添加“准星”后保存,通过鼠标右键/中键进入\退出射击模式。默认使用右键进入,中键需要进行设置。

凤凰系统能安装到虚拟机中吗?
目前仅支持安装到VMware Workstation虚拟机中,教程:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/read.php?tid=7813
游戏内视角如何移动?

可以通过按住鼠标拖拽/手柄右摇杆(需添加)进行视角移动。

商务合作如何联系?
请您将合作意向和联系方式发送到bd@phoenixos.com邮箱,我们的商务会及时与您联系;
游戏助手可以单独升级吗?

不支持独立升级,需要随系统升级。

我安装的32位凤凰系统,可以安装64位的吗?
凤凰系统64位基于安卓7.0开发,32位基于安卓5.1开发;
64位安卓7.1需要设备支持SSE4.1、SSE4.2指令集,如果没有只能安装32位系统;
能够安装64的机器可以安装32位系统,32位机器不能安装64位系统;
如何恢复默认的键位?

在游戏内点屏幕左侧的“<”号,选择重置键位。

我安装的64位凤凰系统,可以安装32位的吗?
凤凰系统64位基于安卓7.0开发,32位基于安卓5.1开发;
64位安卓7.1需要设备支持SSE4.1、SSE4.2指令集,如果没有只能安装32位系统;
能够安装64的机器可以安装32位系统,32位机器不能安装64位系统;
凤凰系统32位与64位有什么区别?
凤凰系统64位基于安卓7.0开发,32位基于安卓5.1开发;
64位安卓7.1需要设备支持SSE4.1、SSE4.2指令集,如果没有只能安装32位系统;
能够安装64的机器可以安装32位系统,32位机器不能安装64位系统;
凤凰系统安装失败怎么办?
下载过程中请确保网络稳定;
安装前请确保系统包剩余空间大于1G;
如何反馈问题?
可以通过论坛进行反馈,或者加QQ群反馈
凤凰系统Q群214842686、星尘浏览器Q群293829391;
论坛:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php
触摸屏、蓝牙不可用,没有声音?电池电量不准?
驱动不兼容导致,请在论坛反馈硬件型号及对应的硬件id;
论坛地址:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php?c=thread&fid=12
硬件id查询方法:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/read.php?tid=4213
凤凰系统开机/锁屏密码忘了怎么办?
目前没有密码找回功能,只能重新安装系统;
重力感应失效?90度,180度翻转?
由于驱动不兼容导致,暂时可以在应用市场下载强制转屏app解决,后期我们会在系统内增加屏幕旋转功能;
凤凰系统支持音响/耳机吗?
支持,在开机前插好摄像头/音响/耳机,开机后就能使用;
微信摇一摇如何使用?
目前暂不支持;
应用只能开2个?
可以应用多开,可以同时创建多个多开副本,上限为20个;
多开功能应用能开多少个?
目前应用多开上限为20个;
是否支持手柄?
是的,支持手柄映射;
应用、游戏无响应/闪退/崩溃无法打开怎么办?
由于软件兼容性导致,请您通过论坛向我们进行反馈:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php
凤凰系统能否可以科学上网?
可以通过VPN科学上网;
支持VPN吗?
支持;
凤凰系统只支持应用推荐里的应用?
凤凰系统支持绝大部分的安卓应用;
应用推荐中的只是经过人工测试,可在凤凰系统下完美运行的应用;其它应用请在应用市场中下载(例如360手机助手等);
凤凰系统都支持哪些应用和游戏?
凤凰系统支持绝大部分的安卓应用;
应用推荐中的只是经过人工测试,可在凤凰系统下完美运行的应用;其它应用请在应用市场中下载(例如360手机助手等);
凤凰系统里如何安装/卸载游戏、应用?
您可以通过应用推荐或者其他手机助手进行安装应用,就像在手机里面安装app一样;
凤凰系统无法进入睡眠、唤醒、无法关机怎么办?
这是由于由于显卡驱动不兼容导致,请在论坛向我们反馈您的显卡型号。论坛地址:http://bbs.phoenixstudio.org/cn/index.php
凤凰系统支持录屏吗?
支持,可以在系统内的应用推荐中进行下载;
星尘浏览器是否支持flash?
星尘浏览器不支持flash插件,如果提示需要该插件,可在地址栏左侧切换到安卓UA尝试能否播放视频;
星尘浏览器无法播放在线视频/播放视频黑屏怎么办?
可在地址栏左侧切换到安卓UA尝试能否播放视频;
星尘浏览器怎么缩放页面?
按住ctrl+鼠标滚页面缩放;
凤凰系统可以运行谷歌套件吗?
凤凰系统内部集成GMS服务;
凤凰系统支持gms吗?
凤凰系统内部集成GMS服务;
为什么用凤凰系统无法拨号上网?
凤凰系统目前不支持拨号上网;
凤凰系统支持哪些CPU/网卡/显卡?
凤凰系统中的文件管理器为什么不能升级?
凤凰系统中的文件管理器目前不支持升级功能,只能随系统更新;
无法进入系统,卡root/卡detecting/黑屏?
硬件兼容性问题,请通过论坛或QQ群向我们反馈;